Algemene Voorwaarden
Laatste update: 29/12/2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van Refined Studios, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Refined Studios: de dienstverlener
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Refined Studios
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Refined Studios en de klant
- Diensten: alle creatieve, digitale en strategische diensten geleverd door Refined Studios
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Refined Studios. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Offertes en overeenkomsten
- Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (e-mail volstaat)
- Wijzigingen aan de opdracht kunnen invloed hebben op prijs en planning
4. Uitvoering van de diensten
Refined Studios zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Wij leveren creatieve prestaties en verbinden ons tot een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Verantwoordelijkheden van de klant
De klant staat in voor:
- Het tijdig aanleveren van correcte en volledige informatie
- Het verkrijgen van rechten en toestemmingen voor aangeleverd materiaal
- Tijdige feedback en goedkeuringen
Vertragingen door nalatigheid van de klant kunnen de planning en kosten beïnvloeden.
6. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld
- Facturen dienen betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum
- Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke interesten en administratieve kosten worden aangerekend
- Refined Studios behoudt zich het recht voor diensten op te schorten bij wanbetaling
7. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten) op door Refined Studios gecreëerd werk blijven eigendom van Refined Studios, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Zonder toestemming mogen werken niet:
- worden doorverkocht
- worden aangepast
- commercieel hergebruikt buiten de overeenkomst
8. Gebruik van werk als referentie
Refined Studios behoudt zich het recht voor om gerealiseerd werk te gebruiken voor:
- Portfolio
- Website
- Social media
- Presentaties en communicatie
Tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
9. Annulatie en beëindiging
- Bij annulatie door de klant kunnen reeds geleverde prestaties worden gefactureerd
- Opgestarte projecten kunnen niet kosteloos worden geannuleerd
- Refined Studios kan de overeenkomst beëindigen bij wanprestatie van de klant
10. Aansprakelijkheid
Refined Studios is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade
- Gevolgschade
- Verlies van omzet of data
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
11. Overmacht
Refined Studios is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, pandemieën, overheidsmaatregelen of externe leveranciers.
12. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie niet aan derden bekend te maken zonder voorafgaande toestemming.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar Refined Studios gevestigd is bevoegd.
14. Wijzigingen
Refined Studios behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website.
15. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kan je contact opnemen via: info@refinedstudios.be