Voor DPG Media realiseerden we een productvideo binnen een redactionele test- en reviewcontext. De focus lag op geloofwaardigheid en helderheid: echte ervaringen, duidelijke visuals en…
15 November 2025
HorecaToppers — Hospitality & Service in Beeld
Een videoreeks die laat zien hoe hospitality, service en mensen samenkomen op verschillende events — vastgelegd met oog voor sfeer, timing en beleving.
services
Videografie, Campagnecreatie
client
HorecaToppers (Horecayoppers.be)
year
2025
Design
Suzanne Smith, Johan Weil
category
Creatief, • Videoproductie • Commercial
Development
Amazonia Monguya , Refined Studios
Voor HorecaToppers legde Refined Studios verschillende events vast met één duidelijke insteek: laten zien hoe service en mensen de beleving bepalen. Door te focussen op echte momenten en natuurlijke interactie ontstond een reeks video’s die hospitality voelbaar maakt, los van het type event.
Service die het moment versterkt
Trouwfeest — catering & hospitality
Bij dit trouwfeest draaide alles om timing, rust en aandacht voor detail. Onze focus lag op hoe service bijdraagt aan een emotioneel en persoonlijk moment. Niet door het feest te domineren, maar door het te ondersteunen.
We kozen bewust voor observatie en echte interactie: hoe het personeel beweegt tussen de gasten, hoe gerechten worden geserveerd en hoe kleine handelingen samen een groot verschil maken. De video toont hoe professionele hospitality de sfeer versterkt zonder op de voorgrond te treden.
Hospitality als verbindende factor
Event aftermovie — sfeer & interactie
Bij dit event lag de nadruk niet op het programma, maar op de ervaring die zich errond ontvouwde. We brachten in beeld hoe gasten elkaar ontmoeten, hoe spontane gesprekken ontstaan en hoe service subtiel aanwezig is binnen de ruimte zonder de aandacht op te eisen.
De camera beweegt mee met het ritme van het event en vangt momenten van energie, rust en interactie. Door bewust te kiezen voor sfeer boven structuur ontstaat een aftermovie die niet uitlegt wat er gebeurde, maar laat voelen hoe het event werd beleefd. Hospitality wordt zo geen achtergrond, maar een stille kracht die het verloop en de dynamiek van het moment mee bepaalt.
Goede service voel je, nog vóór je ze opmerkt
Achter elk geslaagd event staat een team dat naadloos samenwerkt
Service in actie
Door hospitality van dichtbij te filmen, brachten we in beeld wat vaak onzichtbaar blijft voor de gast. Geen geënsceneerde momenten, maar echte service in real time — vastgelegd tijdens het event zelf.
We focusten op details die samen het verschil maken: de timing van het personeel, de samenwerking achter de schermen en de manier waarop service zich aanpast aan het ritme van het moment. Zo ontstond een video die niet alleen toont wat HorecaToppers doet, maar vooral hoe ze het doen.
Focus op mensen en samenwerking
In plaats van service te presenteren als een abstract begrip, kozen we voor een menselijke benadering. De interactie binnen het team, de korte afstemmingen en de constante alertheid vormen de kern van deze video.
Door dichtbij te werken en aandacht te hebben voor beweging en flow, werd service tastbaar gemaakt als dagelijkse praktijk. Het resultaat is een eerlijke en authentieke kijk op hospitality — gedragen door mensen, opgebouwd uit samenwerking en voelbaar in elk detail van het event.
